5 Wskazówek dla liderów na 2020

Nowy rok przyniesie dużo zmian w Twojej firmie. Jestem przekonany, że będą to pozytywne zmiany. Zmiany w kierunku lepszego jutra. Jednakże i im trzeba pomóc.

Sytuacja w Twojej branży, na rynku klientów, na rynku pracowników wymaga dzisiaj inteligentnego podejścia, większego zaangażowania i o wiele wiele więcej efektywniejszej i bardziej jakościowej pracy i kontaktu bezpośredniego z ludźmi.

Poniżej daje Ci 5 wskazówek na co warto abyś położył/a nacisk i włożył/a swoją energię w 2020 roku.

#1 – Indywidualna motywacja
Postaw na lepszy kontakt i indywidualne potrzeby każdego z członków Twojego zespołu. Każdy z nich potrzebuje innego podejścia, jest na innym etapie rozwoju i potrzebuje innych narzędzi aby każdego dnia być w formie zwartym i gotowym do działania.

Zacznij na poważnie podchodzić do tego co pod kątem rozwoju, obowiązków, wartości potrzebują jednostki w Twoim TEAMie – zobaczysz jak przełoży się to na wyniki, zadowolenie z pracy i utrzymanie w formie wszystkich – razem z Tobą.

I pamiętaj – docenienie to jeden z najpotężniejszych motywatorów. Nie oszczędzaj w środkach typu *Good job*.

Poza tym praca w logistyce to w dużej mierze dużo rutynowych zadań- aby mieć zaangażowanych ludzi w działania musisz uczynić zadania bardziej ciekawymi – podobnie jak środowisko pracy i Twoją firmę. Miej to na uwadze.

#2 – Więcej rozmów 1->1 i 1->Team
Postaw na częste rozmowy indywidualne i wspólnie z zespołem. Wyjaśniaj sprawy, dawaj regularnie informacje odnośnie postępów w pracy, pytaj i angażuj ludzi do rozwoju i poprawy działań w firmie.

Ludziom o wiele bardziej zależy na wysłuchaniu i poczuciu sensu przez cały rok, że działają w imię czegoś konkretnego niż na jednorazowej premii. 15 minut dziennie, 1 godzina wspólnie z zespołem w tygodniu – potrafią zdziałać cuda.

Wspólne zebrania case study – o fakapach w transporcie. Wspólne zebrania o pomysłach na rozwój. Czy zebrania o tym, gdzie i do jakich klientów jedziemy przed a do jakich po wakacjach. Rozmowy o wynikach i potrzebach Twoich spedytorów czy handlowców. A może o ich indywidualnych pomysłach na rozwój systemu czy klienta? Mam jeszcze wymieniać o czym możesz rozmawiać z ludźmi aby rozwijać biznes?

#3 – Zaangażowanie w trudne wyzwania i pomoc ludziom
Postaw sobie cele. Duże, ważne, trudne – nie dość że nauczą one Ciebie wielu rzeczy to jeszcze podniosą firmę a do tego będziesz postrzegany przez swój team jako superbohater, który podjął się trudnego wyzwania.

W momencie kiedy ludzie przychodzą do Ciebie z wyzwaniami – potraktuj ich potrzeby poważnie i pomóż im. Niech poczują, że i oni mogą wychodzić w nowe tereny i czasem się potknąć. To normalne na drodze rozwoju. Niech wiedzą, że na Twoje wsparcie mogą liczyć.

Może wejdziemy w nowe kierunki? A może zajmiemy się inną branżą? A gdybyśmy tak rozwinęli kolej z Chin czy project cargo? Czy własną konsolę albo linię LTL czy LCL? O to są pomysły!

I jeszcze jedno. Strefa komfortu to nie jest Twój przyjaciel. Niejednego doprowadziła do mocnego upadku. Nie bój się wychodzić poza nią – wchodź odważnie w nowe przedsięwzięcia, projekty, na nowe rynki!

#4 – Budowanie kultury organizacji
Firma i kultura zespołu to nie Twoja kultura, a zespół to nie Twoja rodzina. To sztuczne środowisko, w którym każdy musi czuć się dobrze i wiedzieć jasno co jest ważne – jak się zachowywać, jak postępować, jak rozwijać, komunikować i rozmawiać z przewoźnikami, armatorami, innymi dostawcami i klientami firmy. Nie licz na domysły swoje i swoich ludzi. Zdefiniuj najważniejsze wartości (to na co stawia się w firmie) i przedstaw to co jest u Was ważne – terminowość, relacje, bliski kontakt, dobra obsługa i świetna komunikacja, relacje w zespole. I powracają do tego. I powracaj. Powtarzaj jak mantrę.

Bądź przy tym spójny pomiędzy tym co mówisz i co robisz a zobaczysz zadowolenie, przejrzystość i świetna atmosferę.

Obejrzyj jeszcze krótki film, na którym wspólnie ze współwłaścicielem firmy BFI Piotrem Ostromęckim rozmawiamy o wartościach link tutaj.

#5 – Racjonalne podejście do strategii – więcej twardych danych mniej wyobrażeń

Tabelki i wskaźniki to nie Twoi wrogowie. To Twoi świetni kumple. Pomimo tego, że mogą być na początku mocno niewygodne, to zobaczysz jak pomogą Ci prowadzić zespół, dział i firmę. Niejeden zawinął interes bo nie przyglądał się liczbom regularnie. W logistyce i transporcie wskaźniki i KPI to podstawy mierzenia rentowności działań i wyciągania wniosków gdzie dalej iść, z którym obszarem w biznesie.

To co dziś dzieje się we wskaźnikach jutro będzie w wynikach na koncie.

Pamiętasz sytuacje z 2018 i 2019 gdzie się Tobie coś wydawało? I nie wyszło? Wyciągnij wnioski – tabelki i wskaźniki pomogą Ci w tym.

Uwierz mi – w 2020 jak nigdy racjonalne zarządzanie będzie dla Ciebie drogowskazem i kierunkiem do podejmowania decyzji biznesowych.

Pozbądź się złudzeń i trzymaj się liczb – to jedyna droga.

Mam nadzieję, że zmiany w 2020 to będą zmiany, które Ty masz pod kontrolą i nie pozwalasz na to, aby to rynek czy Twoja konkurencja dyktowała Tobie swoje warunki.

Trzymam za Ciebie kciuki!
Do dzieła!

Dawid Wardin

Strategia – dla śmiertelników

Jak w prosty sposób podejść do tak złożonego zagadnienia jakim jest strategia?

Chcesz czy nie działasz w oparciu o strategię – czyli o swego rodzaju plan na osiąganie określonych celów. To, że nie jest on spisany, zweryfikowany, poddany analizie i dyskusjom to już kwestia drugorzędna.

Plan w oparciu, o który działasz – to najczęściej plan samorzutny. A występuje on w formie takiej – a chcemy coś uzyskać, to działamy, powinno się udać. I nic w tym złego gdyż większość naszej gospodarki i przedsiębiorstw sektora MSP w oparciu o taką strategię funkcjonuje. Działamy, działamy i nam wychodzi. Albo czasem nam nie wychodzi. I właśnie problemy i trudności pojawiają się gdy nam po prostu nie wychodzi.

Pierwszy z filmików dotyczących zagadnień zarządczych i prowadzenia firmy właśnie na temat strategii i jej prostego ujęcia do zastosowania w każdej firmie i każdych okolicznościach.

Kliknij bezpośrednio PLAY powyżej artykułu – Miłego oglądania i dalej … wdrażania

——

Masz już e-booka “Dlaczego nie dzwonisz”? Nie? Pobierz darmowy e-book bezpośrednio klikając w poniższy baner!

Ewolucja firmy

Jeden z dobrze znanych nauczycieli, Sun Tzu już w V wieku PNE powiedział wyraźnie – „bitwa jest wygrana zanim się odbędzie”. Już wtedy jako wybitny strateg, perfekcyjnie planował strategie wojenne według szkoły planistycznej. Chociaż w tym przypadku, nie było wyliczenia, ile pieniędzy zostanie zainwestowanych, tylko ile procent wojska nie wróci do domu.

Ewolucja jest wpisana w nasz gatunek, czy innymi słowy ujmując rozwój planety. Jednak również szkoła ewolucyjna (w zarządzaniu firmą) w ciągu wielu lat rozwoju mierzyła się z wielkimi wyzwaniami. Czym jest podejście ewolucyjne w prowadzeniu firmy?

Przedstawię to bardzo metaforycznie kontrastując dwie drogi – pierwsza to planowanie – charakteryzująca się podejściem, które mówi, że cele można osiągnąć tylko poprzez dany jasno określony i precyzyjny plan. Oczywiście dany plan odpowiednio wcześniej należy opracować. Ewolucja z kolei zakłada, że można mieć plan na sukces, natomiast jego wykonalność uzależniona jest w znacznym stopniu od czynników zewnętrznych.

Jak wiąże się to z biznesem? I dlaczego jest to tak wszechobecne?

Na co dzień szefowie firm i managerowi (jak i ich zespoły) przymierzają się do osiągania celów jakie sobie wyznaczyli na dzień tydzień czy miesiące. Trzymanie się planów, KPI liczbowych i finansowych czy zadaniowych pozwala przewidywać dużo sytuacji i trendów. Natomiast ewolucyjne podejście zakłada, że przychodzimy do pracy z założeniem wykonania kilku kluczowych rzeczy plus dziesiątki mniejszych, przy czym jednocześnie radzimy sobie z tym, co nam wpada na naszą skrzynkę pocztową. Staramy się wykonywać naszą pracę najlepiej jak to tylko możliwe, cel osiągnięty – zarobiliśmy ile potrzeba. Albo nie zarobiliśmy – trudno.

Zgodzisz się Drogi Czytelniku, że aby dokonywać precyzyjnego planowania działań, trzeba umieć zarządzać przedsiębiorstwem – należy posiadać wiedzę na temat jego sił, kluczowych zasobów, umiejętności, wiedzy, wykwalifikowania kadry i poszczególnych pracowników. Nie możemy zapomnieć o konieczności posiadania umiejętności tworzenia planów i ich wdrażania w firmie, pomiaru ich realizacji, wprowadzania działań korygujących oraz umiejętnego ustalania rzeczywistych do osiągnięcia celów.

Ilu znasz lub masz w swoim telefonie przedsiębiorców czy managerów, którzy posiadają takie umiejętności?

Właśnie… Większość osób prowadzących przedsiębiorstwa, managerów to ludzie kierujący się w dużym stopniu intuicją i dobrymi chęciami. Prawdę mówiąc, na tych dwóch filarach oparty jest znaczny procent naszej gospodarki, gdyż są to przedsiębiorstwa sektora małych i średnich przedsiębiorstw. Nie odbierając niczego MŚP, na ich czele raczej nie często stoją osoby posiadające tytuły MBA czy PHD przed nazwiskami i formę działalności spółka akcyjna. W większości przypadków spotkamy się jednak z nazwą firmy w postaci TECH BUD Jarosław Nowak wpis do CEIDG nr…

Gdzie ta ewolucja?

Podejście ewolucyjne odnieść możemy do wszystkiego co nas otacza – również do kariery zawodowej. W liceum planujemy zostać maklerem giełdowym, lekarzem czy farmaceutą, rozpoczynamy studia, albo je kończymy, albo nie, następnie lądujemy w Wielkiej Brytanii lub w sprzedaży usług bankowych (nie obrażając bankowców). Wygląda to tak, że mamy pewien plan, gdzie chcemy dojść, natomiast otaczająca nas rzeczywistość nie do końca nam na to pozwala.

Wniosek jaki można wysnuć jest taki, że na dużo rzeczy w funkcjonowaniu firmy mamy wpływ, natomiast codzienna rzeczywistość pozwala nam wykorzystywać szanse, je zaniechać lub co gorsza podrzuca nam problemy jakich wcześniej nie przewidzieliśmy.

Czasem zamiast kurczowo trzymać się swoich planów warto jest się rozejrzeć i zobaczyć czy może ciekawa szansa nie leży gdzieś obok.